Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: [01.03. 2026]
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě Parfeva provozovaném na adrese www.parfeva.cz.
Prodávající: Daniel Zetek, Trlicova 1417/69, 741 01, Nový Jičín IČO: 24575666 DIČ: 9510095650 E-mail: info@parfeva.cz
Prodávající je plátce DPH
Kupujícím je spotřebitel — fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Jak objednat
- Vyberte produkt a přidejte ho do košíku
- Přejděte do košíku a zkontrolujte objednávku
- Vyplňte doručovací údaje a zvolte způsob dopravy a platby
- Potvrďte objednávku tlačítkem „Závazně objednat"
2.2 Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte automatický e-mail s jejím shrnutím. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení přijetí objednávky e-mailem.
2.3 Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit e-mailem na info@parfeva.cz, dokud nebyla předána dopravci. Po předání dopravci lze zboží vrátit standardním způsobem odstoupení od smlouvy (viz článek 6).
3. Ceny a platba
3.1 Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky. Vyhrazujeme si právo na změnu cen — změna se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.
3.2 Způsoby platby
Platba kartou online Platbu zpracovává platební brána Comgate. Částka je stržena ihned po potvrzení platby. Vaše platební údaje jsou šifrované a my k nim nemáme přístup.
Dobírka Platíte hotově nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce. K ceně zboží a dopravy se připočítává poplatek za dobírku ve výši 39 Kč.
4. Doprava a doručení
4.1 Dostupné způsoby dopravy
| Dopravce | Způsob doručení | Cena | Cena s dobírkou |
|---|---|---|---|
| Zásilkovna | Na výdejní místo / do ruky | 79/99 Kč | 118/138 Kč |
| DPD | Doručení na adresu | 89 Kč | 128 Kč |
| PPL | Doručení na adresu | 99 Kč | 138 Kč |
| Česká pošta | Doručení na adresu / na poštu | [----] Kč | [----] Kč |
Doprava zdarma při objednávce nad 1500 Kč
4.2 Lhůta odeslání
Objednávky přijaté v pracovní den do 13:00 předáváme PPL ještě tentýž den, ostatním DPD, Zásilkovna do 24hodin. Objednávky přijaté po tomto čase nebo o víkendu odesíláme nejbližší pracovní den.
4.3 Lhůta doručení
Doručení závisí na zvoleném dopravci, obvykle 1–2 pracovní dny od odeslání. O předání zásilky dopravci vás informujeme e-mailem spolu s číslem pro sledování zásilky.
4.4 Poškozená zásilka
Pokud obdržíte viditelně poškozenou zásilku, máte právo zásilku odmítnout. Pokud po otevření zjistíte že je zásilka poškozená nebo něco chybí neprodleně nás kontaktujte na info@parfeva.cz. Zásilku doporučujeme fotodokumentovat před otevřením i po otevření.
5. Reklamace a odpovědnost za vady
5.1 Záruční doba
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců od převzetí zásilky, v souladu s občanským zákoníkem.
5.2 Na co se záruka nevztahuje
Záruka se nevztahuje na:
- Opotřebení způsobené běžným užíváním
- Poškození způsobené nesprávným skladováním (přímé slunce, vysoké teploty)
- Poškození způsobené mechanickým poškozením ze strany kupujícího
- Otevřené parfémy — z hygienických důvodů nelze vrátit rozbalené zboží, pokud vada nesouvisí s kvalitou výrobku
5.3 Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte e-mailem na info@parfeva.cz s těmito informacemi:
- Číslo objednávky
- Popis vady
- Fotografie vady
Po dohodě zašlete reklamované zboží na adresu: Daniel Zetek, Trlicova 1417/69, 741 01, Nový Jičín
Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci hradíme my. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.
5.4 Způsoby vyřízení reklamace
- Výměna zboží za nové
- Sleva z ceny
- Vrácení peněz
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
6.1 Lhůta pro odstoupení
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
6.2 Výjimky — kdy nelze vrátit zboží
Z hygienických důvodů nelze vrátit parfémy, které byly rozbaleny a použity, pokud byl porušen ochranný obal. Nerozbalené zboží vrátit lze.
Toto omezení je v souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku — zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
6.3 Jak odstoupit
Zašlete nám e-mail na info@parfeva.cz s textem:
„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu zboží č. [číslo objednávky] ze dne [datum]. Žádám o vrácení uhrazené částky na účet č. [číslo účtu]."
6.4 Vrácení zboží a peněz
Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: Daniel Zetek, Trlicova 1417/69, 741 01, Nový Jičín
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem jakým byla provedena platba.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
8. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo na mimosoudní řešení prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce (ČOI) Webová platforma: www.coi.cz Online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit — aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).