Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1.4. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Daniel Zetek Místo podnikání: Trlicova 1417/69, 741 01, Nový Jičín IČO: 24575666 E-mail: info@parfeva.cz Telefon:  Webová stránka: www.parfeva.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

2.1 Registrace a správa účtu

Při vytvoření zákaznického účtu zpracováváme:

• Jméno a příjmení
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Heslo (uloženo v zašifrované podobě)
• Datum registrace

Právní základ: Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Doba uchování: Po dobu existence účtu. Po zrušení účtu do 3 let (pro případ reklamací a sporů).

2.2 Zpracování objednávky

Při nákupu zpracováváme:

• Jméno a příjmení
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mailová adresa a telefon
• Obsah objednávky a cena
• Způsob platby (kartou nebo dobírkou)
• Číslo objednávky a stav platby

Právní základ: Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Doba uchování: Fakturační údaje uchováváme 10 let dle zákona o účetnictví. Ostatní údaje k objednávce 3 roky od jejího vyřízení.

2.3 Platba kartou online

Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate. Číslo vaší platební karty ani citlivé platební údaje se k nám nedostanou — zpracovává je výhradně platební brána.

Zásady ochrany údajů platební brány najdete na: [ODKAZ NA GDPR PLATEBNÍ BRÁNY]

2.4 Aktivita na webu a zákaznický účet

U přihlášených zákazníků sledujeme za účelem zlepšování služeb:

• Naposledy prohlížené produkty (s časovými razítky)
• Aktuální stránku při návštěvě webu
• Obsah košíku
• Stav aktivity (online/offline)

Právní základ: Oprávněný zájem provozovatele — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Doba uchování: Záznamy o aktivitě jsou automaticky mazány po [30 / 60 / 90] dnech od poslední aktivity. Sledována je pouze aktivita přihlášených zákazníků.

2.5 Reklamace a zákaznická podpora

Při řešení reklamace nebo dotazu prostřednictvím e-mailu zpracováváme údaje z vaší komunikace s námi.

Právní základ: Plnění právní povinnosti a oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR

Doba uchování: 3 roky od vyřešení reklamace nebo dotazu.

3. Soubory cookies

Informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.

4. Komu vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytně nutném rozsahu těmto příjemcům:

Všichni příjemci jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze za stanoveným účelem.

5. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

Právo na přístup — Můžete nás kdykoli požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

Právo na opravu — Zjistíte-li, že vaše údaje jsou nepřesné, máte právo požádat o jejich opravu.

Právo na výmaz — Můžete požádat o smazání svého účtu a osobních údajů, pokud neexistuje zákonná povinnost jejich dalšího uchování (např. účetní doklady).

Právo na omezení zpracování — V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost — Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku — Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete kdykoli vznést námitku.

Právo odvolat souhlas — Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Jak uplatnit svá práva?

Žádost zašlete e-mailem na info@parfeva.cz. Odpovíme do 15 dnů od obdržení žádosti.

6. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 Web: uoou.gov.cz E-mail: posta@uoou.gov.cz

7. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření:

• Šifrované připojení (HTTPS / SSL)
• Hesla zákazníků jsou uložena výhradně v zahashované podobě
• Přístup k datům má pouze provozovatel e-shopu
• Pravidelné zálohy dat